【实用教程】企达控制台启动常见问题解答！

下面整理了企达控制台常见问题的解决方法及注意事项，供大家参考：

一、常见问题：

1、安装软件后，双击打开后，一闪而过

问题原因：客户安装时，安装的目录为中文目录，比如：D:/onesunsoft企达/

处理方式：安装时，不使用中文目录。

2、安装完企达软件后，双击控制台没有反应

问题描述：安装软件后，双击控制台不能打开，后台报错

“Could not create the Java virtual machine”。

问题原因：a可能是与其他程序冲突；b电脑中存在java运行环境但是版本比较低导致

处理方法1：关闭电脑上所有杀毒软件，卸载软件，重新安装软件。

处理方式2：重新安装jdk6即可。（Jdk6可以直接从网上下载安装即可。）

双击控制台没有反应，就到目录下执行bootControl.bat,看看报什么错，如果是：提示java不是一个有效的命令，就需要重启一下。

如果重启以后还是不行，那么就需要安装这个java虚拟机（jdk6），安装完成后，需要去设置环境变量。

环境变量的设置方法：我的电脑----------属性---------高级-----------环境变量 JAVA_HOME 设置为 jdk6的安装目录，通常是：c:\program files\java\jdk1.6.1然后还需要设置PATH，添加一个：c:\program files\java\jdk1.6.1\bin如果是i64位操作系统，目录是：c:\program files (x86)\....

3、安装路径下的bootControl.bat可以开启，但是桌面的控制台无法开启

问题描述：bootControl.bat可以开启，但是qida.exe双击无法开启

问题原因：可能是由于杀毒软件造成的 .

解决方法1：退出杀毒软件，或将软件文件放在白名单中如不能解决可以尝试卸载杀毒软件可换其他杀毒软件。

解决方法2：关闭电脑上所有杀毒软件，卸载软件，重新安装软件。

4、启动控制台，提示系统崩溃（如图）

问题原因：onesunsoft中config中sys.properties文件损坏或者丢失

解决方案：检查在onesunsoft中config中sys.properties文件是否损坏或者丢失？

如若：丢失或者损坏直接在onesunsoft中config用完整的sys.properties 文件把之前破损sys.properties文件进行替换即可。

5、数据库异常导致软件无法正常使用

问题描述：数据库异常如下图

问题原因：(1)360加速球关闭或删除数据库服务导致无法启动；(2)my.ini文件有乱码；(3)my.ini 文件丢失；(4)升级时客户因未关闭杀毒软件或者客户在升级过程中强制关闭升级程序导致；(5)防火墙安全级别太高自行关闭数据库。

解决方案：查看mysql 服务的方法

1、右键“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”

如下图所示，选中服务之后，在右侧即可看到相应的windows 服务程序。按住“P”键可快速定位到以P开头的服务，企达软件的数据库服务名称为 pteroMySQL 。然后我们就会看相应服务的情况是已启动还是已经关闭状态。

6、计算机管理中启动pteroMyaql数据库，报1067错

问题描述：启动软件控制台报图1，点【开始修复】后报图2错，

图1

图2

解决方法：手动在计算机管理中启动pteroMyaql数据库（启动方法：右键“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”。选中服务之后，在右侧即可看到相应的windows 服务程序。按住“P”键可快速定位到以P开头的服务，企达软件的数据库服务名称为 pteroMySQL，点启动），报1067错。

解决方法：删除以下文件（文件目录：OnesunSoft\mysql\data）。